Garantía de Productos:

• Todos nuestros productos cuentan con garantía. Los cambios y devoluciones se aceptan dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.

Proceso de Devolución:

• Si el producto recibido está en malas condiciones, Rosatel recogerá el producto en la dirección de entrega original y lo cambiará por uno en perfectas condiciones dentro de las 6 horas siguientes a la recepción de la solicitud de cambio.
• El cliente debe contactar con la tienda dentro del plazo establecido, utilizando la opción de contacto disponible en cada país o a través de los números de teléfono proporcionados.

Información de Contacto para Garantías y Devoluciones

Perú - Lima
Teléfono: (51-1) 446 4666
Correo electrónico: pedidos@grupogrameco.com

Perú - Arequipa
Teléfono: (51-54) 20 2090
Correo electrónico: rosatel.aqp.operadoras@gmail.com

Perú - Cajamarca
Teléfono: (51-76) 34 1858
Correo electrónico: rosatelcajamarca@gmail.com

Perú - Chiclayo
Teléfono: (51-74) 60 8787
Correo electrónico: chiclayo@rosateltru.com

Perú - Chimbote
Teléfono: (043) 260707
Correo electrónico: chimbote@rosateltru.com

Perú - Cusco
Teléfono: (51-84) 27 4900
Correo electrónico: rosatelcusco@hotmail.com

Perú - Iquitos
Teléfono: (51-65) 63 5030
Correo electrónico: iquitos@rosateltru.com

Perú - Piura
Teléfono: (51-73) 30 4030
Correo electrónico: pedidos@rosatelpiura.com

Perú - Trujillo
Teléfono: (51-44) 29 6101
Correo electrónico: pedidos@rosateltru.com

México - Guadalajara
Teléfono: (52-33) 36 16 3166
Correo electrónico: pedidos.rosatelgdl@gmail.com

México - Otras Ciudades
Teléfono: (52-33) 36 16 3166
Correo electrónico: pedidos.rosatelgdl@gmail.com

México - Monterrey
Teléfono: (52-81) 1052 9696
Correo electrónico: info@rosatelmty.com